山田：私は知り合いの紹介でCSに入りましたが、当時は社員数が少なく、分業体制なんてありませんでした。営業から見積もり、段取り、現場管理、時には現場の施工まで、一人で全部やるのが当たり前。あまりに忙しいから辞めていく人も多くて、常に採用募集をしていた気がします。

小林：今とは比べものにならないくらい現場主義でしたよね。就職活動中に、通っていたデザイン専門学校の先生に「看板を作りたい」と相談して、「今、勢いのある会社があるぞ」と紹介されたのがCSでした。実際に入社してみたら、勢いだけで走っている会社でしたけど（笑）。

笠原：僕は、「就職できればどこでも良い」と思っていたタイプ。専門学校でCSを薦められて面接を受けた時に、うなぎをご馳走になったからCSに決めました（笑）。同期は7人。多分、一番新卒を採用した年だと思います。人が必要だったから、運よく拾ってもらえたんでしょうね。

野澤：僕は営業志望で、いろんな会社を受けていたんですが、会長（当時の社長）が優しかったので入社しました。ただ、入ってみたら現場作業はガッツリやらされるし、とにかく多忙で。「もう辞めたいです」って自分から会長に言ったんです。そしたら、営業の仕事に集中できるように配慮してもらえて、今では営業部長。あの時、ちゃんと伝えてよかったなと思います。

山田：実は私も、2年目に「辞めたい」と言ったことがあります。でも、会長が「会社を変えるから待ってくれ」と引き留めてくれました。実際には全然変わりませんでしたが、必要とされたことがうれしくて。気づけば、40年以上経ちました。

野澤：今は組織体制が整って、ずいぶん働きやすくなりましたね。

山田：「誕生日休暇」なんて制度も昔はありましたが、休もうとすると理由を問われるような空気があって、取りづらかったんですよね。今は有休もきちんと取れるようになり、風土も大きく変わったと感じています。

小林：若手たちがうらやましいくらいです。できることなら、今のCSに新卒として入りたい（笑）。

山田：最近は、チームで動く体制が少しずつできてきました。ですが、まだ一人で抱え込んでしまう仕事も多い。案件ごとに「このジャンルならこのチームで」とスムーズに組めるようになれば、もっと効率的に動けるはずだと思います。

小林：そうですね。みんなよく頑張っているけれど、その努力に見合った手応えがあるかというと、ちょっと疑問に感じるときもあります。頑張りに対するリターンが薄いと、モチベーションにも響きますから、改善していきたいですね。

野澤：営業のあり方も変えていく必要があります。これまでは、どうしても個人の人脈や経験に頼る部分が大きかったけれど、組織やチームとして成果を出せるようにしたい。個々の力だけでなく、会社として信頼され、選ばれる仕組みをつくっていきたいと思います。

笠原：本質的な課題は「本物をどう育てるか」だと思うんです。営業であれば新しい仕事を生み出せる人、現場なら自信を持ってプロジェクトを回せる人。本物を育てるには、長く働き続けられる会社であることが大前提ですよね。その土台をどう整えるかが、僕たちの役割だと感じています。

山田：昔は「そのくらい我慢しろ」で通ったけど、今は時代が違いますからね。若い人との向き合い方は、我々世代の課題でもあります。ただ、踏みとどまったからこそ見える景色もある。自分なりの喜びや楽しみを見つけながら、ある程度忍耐力を育んでほしいですね。

野澤：それと、想像力も欠かせません。相手がどう思うか、何を求めているか。少し先を想像できるかどうかで、お客様との関係も、職場の人間関係も大きく変わります。

笠原：どんな仕事でも、人との関わりは避けられないですからね。だからこそ、自分によくしてくれる人を大切にしてほしい。これは、若い頃の自分にも言ってあげたい言葉です（笑）。

小林：どれも重要ですが、やっぱり一番はのびのびやってもらうことではないでしょうか。自分の考えをしっかり持って、言いたいことを言って、本来の力を発揮してくれたら、それが一番。CSは懐が深い会社ですから、安心して飛び込んできてほしいですね。